

Alldocs Dune CRM,
Solution Gestion de la Relation Client ou Customer Relation Management en mode SAAS

Dune CRM fournit un lieu central où les entreprises peuvent stocker les données des clients et des prospects, suivre les interactions avec les clients et partager ces informations avec leurs collègues.
CRM
Suivi Client / Commercial
- Gestion de leads/fournisseurs
- Alertes email / notifications
- Fiches détaillées
- Fiches pdf
- Pipeline de ventes
- Personnalisation du pipeline
- Gestion de rendez-vous
- Envoi d’emails
- Prospection
- Archives
- Export Excel
- Recherches avancées
- Gestion par couleurs
- Système de discussion
- Attachement de fichiers
CRM
Courtage
- Gestion de contacts/clients
- Alertes email / notifications
- Fiches détaillées
- Rappels
- Fiches détaillées
- Pipeline de ventes
- Personnalisation du pipeline
- Gestion de rendez-vous
- Envoi d’emails
- Prospection
- Sélection de biens (réf. du bien)
- Sélection de contacts
- Sélection de courtiers
- Sélection de devis
- Suivi des paiements
- Suivi des activités (appels, e-mails, etc.)
- Archives
- Export Excel
- Recherches avancées
- Gestion par couleurs
- Système de discussion
- Attachement de fichiers
Contacts
Stockage de leurs données
- Liste interactive & dynamique
- Personnalisation de l’affichage de la liste
- Gestion des contacts
- Gestion des sociétés
- Gestion de groupes
- Gestion des utilisateurs
- Transformation d’un contact en utilisateur
- Actions groupées
- Envoi d’email
- Envoi de SMS
- Blocage d’utilisateur
- Modifications groupées
- Edition depuis la liste
- Suivi de contacts
- Exportation des suivis
- Exportation des sociétés
- Exportation des contacts
- Exportation d’un groupe
- Dé doublonnage de contacts
- Gestion des rôles dans le groupe
- Assignation rapide à un groupe
- Formulaire contact intégrable sur votre site web
- Informations personnalisables
- Recherche avancée
- Connexion comme un utilisateur pour les admin
- Gestion des familles
Témoignages


Des fonctionnalites avancés
Taches
- Gestion de tâches personnalisable
- Gestion d’événements
- Descriptions
- Discussions (privés)
- Gestion de dates
- Responsables/Exécutants
- Gestion de status
- Gestion de libellé couleur
- Tableau de Gantt
- Recherche avancée
- Filtres (projet, utilisateur, groupe, date, libellé)
- Archives
- Joindre des fichiers
- Impression PDF
- Export Excel
- Export tableau de Gantt
Emails
- Envoi d’emails
- Plusieurs modèles d’emails
- Design personnalisé
- Envoi de newsletters
- Désabonnement à la newsletter
- Test de l’email avant envoi
- Joindre plusieurs fichiers
- Envoi de gros fichiers
- Gestion des emails envoyés
- Suivi d’ouverture et de clicks
- Gestion des emails reçus depuis le site internet
- Images embarquées dans le mail
- Sélection des destinataires avancée
- Carnet d’adresse personnel
- Personnalisation de l’adresse de réponse
- Envoyé des emails depuis votre adresse
- Signature automatique
- Modification de compte pour les destinataires
- Gestion des CC & BCC